Mystery shopping je složen proces i njegove prednosti mogu da se osete na svim nivoima jedne kompanije ali nikada ne možemo govoriti o konkretnim prednostima jer se one razlikuju, kako od oblasti u kojoj se primenjuje, tako i od mehanizma poslovanja same kompanije.
Mystery shopping kao novi metod istraživanja je:
Mystery shopping kao novi metod istraživanja je:
- jedinstven u kontroli tržišta,
- jedinstven u analizi i prikazivanju rezultata,
- ima jedinstven stručni kadar,
- jedinstven u pružanju rešenja.
Kao novi mehanizam kontrole ima sposobnost brzog izvršavanja dobijenog zadatka i raspolaže sa stručnim nezavisnim istraživačima u cilju izbegavanja subjektivnosti, raznih intervencija, uticaja sa strane i sl.
