U savremenom načinu poslovanja mnogo puta preovladaju razvojni pravci koji su više rezultat mode nego stvarne potrebe na tržištu. To, da li je jedan pravac stvar mode ili potrebe zavisi od stepena mogućnosti njegovog uvođenja kao i postojanja suštinskih rezultata. Poslednjih godina kod nas postoji težnja da se uvedu organizacioni metodi za određene delatnosti u poslovanju, ili drugim rečima, logistička podrška i Sistem menadžmenta kvalitetom kao metodi opšte organizacije preduzeća.
Proučavajući detaljnije šta svaki od ova dva metoda nudi, možemo vrlo lako da zaključimo da:
- je logistička podrška deo Sistema menadžmenta kvalitetom u određenim oblastima kao što su: zalihe, skladištenje, nabavka, distribucija i sl.
- Sistem menadžmenta kvaliteta je organizacioni i proceduralni metod koji , uz zainteresovanost uprave u početku omogućava, a u nastavku nameće odlično funkcionisanje logističke podrške.
Dakle, ovde govorimo o dva metoda koji se dopunjavaju, ili bolje rečeno, logistika i Sistem menadžmenta kvaliteta su dve različite podceline jedne celine. Ukoliko za celinu uzmemo delatnost jednog preduzeća tada ćemo za podceline imati Sistem menadžmenta kvaliteta i logistiku. Ono što bi trebalo naglasiti je činjenica da ne postoji neki zakon ili standard koji zahteva pomenutu kombinaciju, ova kombinacija proizilazi iz potrebe za produktivnim funkcionisanjem Sistema menadžmenta kvaliteta i logističke podrške.
1. Neophodnost logističke podrške
Danas se načini poslovanja i pristup poslovanju uveliko razlikuju u odnosu na poslednje dve decenije. Te iznenadne promene su osetili ne samo oni koji se bave privatnim biznisom već i društvo uopšte. One se ne mogu ograničiti, niti se na njih može uticati jer su sastavni deo globalizacije u mnogo širem smislu.
1. Neophodnost logističke podrške
Danas se načini poslovanja i pristup poslovanju uveliko razlikuju u odnosu na poslednje dve decenije. Te iznenadne promene su osetili ne samo oni koji se bave privatnim biznisom već i društvo uopšte. One se ne mogu ograničiti, niti se na njih može uticati jer su sastavni deo globalizacije u mnogo širem smislu.
Teškoće u pronalasku uloga, neophodnost brze zarade i konkurencija na tržištu postoje, kao što su postojali i ranije. Činilac koji se znatno izmenio je „vreme“. Kada su iscrpljene mogućnosti za dobit u mnogim oblastima poslovanja i kad su mnoge kompanije postale ekonomski neprofitabilne na tržištu se pojavila neophodnost za novim pomoćnim metodom, danas svima nama poznatim kao „logistika“.
2. Sistem menadžmenta kvalitetom i logistika
Logistika je u najkraćem rečeno upravljanje procesima u preduzeću kao što su:
- upravljanje narudžbinama
- upravljanje zalihama
- upravljanja skladištenjem
- upravljanje distribucijom
- upravljanje nabavkom materijala
- organizacija.
Ukoliko izvršimo poređenje Sistema menadžmenta kvalitetom sa logistikom primetićemo da se podudaraju u većini stavki. Ova podudarnost nije slučajna, zato što Sistem menadžmenta kvaliteta upravlja logistikom i daje tehnička rešenja za celovitost kvaliteta koji zahteva jedan sistem upravljanja kvalitetom procesa u preduzeću.
Osim gorenavedenih oblasti u kojima se podudaraju, logistika i ISO 9001 imaju i druge zajedničke polazne tačke u procesima kao što su:
- Kontrola kvaliteta prijemnog materijala i prostorija za skladištenje
- Upravljanje materijalom u skladištu koji je u tuđem vlesništvu, i dr.
3. Sistem menadžmenta kvaliteta - ISO 9001:2000
Na tržištu postoje mnogi sistemi za upravljanje čiji rezultati uvođenja zavise, u pravom smislu te reči, od „dobre volje“ onih koji ga koriste, nadgledaju, koordiniraju i kontrolišu. ISO 9001 se u mnogome razlikuje od pomenutih sistema po tome što zahteva i nameće osnovni oblik organizacije koji u nastavku istovremeno, i prati, i kontroliše. Ovaj sistem upravljanja ima sposobnost samokontrole koja ga čini sprovodljivim i efikasnim u praksi. Prednosti ISO 9001 su u tome što na vreme upozorava o dobrom ili lošem poslovanju u preduzeću i iz tih razloga se ne treba zadovoljiti organizacijom ukoliko ona ne poseduje uveden Sistem menadžmenta kvaliteta.ISO 9001:2000 je sistem upravljanja procesima preduzeća koji utiču direktno ili indirektno na kvalitet pružanja proizvoda i usluga. Koji su procesi u pitanju uglavnom zavisi od delatnosti preduzeća.
Procesi koji se najčešće susreću prilikom implementacije ISO 9001 su:
- organizacija
- razvoj proizvoda
- nabavka materijala
- zaposleni
- proizvodnja
- kontrola proizvoda i materijala
- distribucija proizvoda
- skladištenje
- usluga/podrška posle prodaje.
- sledljivost proizvoda, načini upravljanja, FIFO
- proizvodni procesi
- obuka osoblja zaposlenog u skladištu
- interna kontrola skladišta i dr.
